Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 2 Leistungsbeschreibung

commerIQ ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) für die Automatisierung von E-Commerce-Prozessen. Sie umfasst insbesondere:

• KI-gestützte Erstellung von Produktbeschreibungen
• Variantenerkennung und Variationskombi-Export
• Preisupdate-Verarbeitung aus CSV-Dateien
• Pipeline-Management für E-Commerce-Daten
• Weitere Module gemäß aktuellem Funktionsumfang der Plattform

Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen.

§ 3 Nutzerkonto und Zugang

Der Zugang zur Plattform erfordert die Registrierung eines Nutzerkontos. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen, wenn ein Missbrauch des Kontos vermutet wird.

Die Authentifizierung erfolgt über den Dienst Logto, dessen Server in Europa betrieben werden. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Sicherheitsvorfälle, die aus der Sphäre des Authentifizierungsdienstes stammen.

§ 4 KI-generierte Inhalte – Haftungsausschluss

Die Plattform ermöglicht den Einsatz externer KI-Dienste (z. B. Groq, OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude) sowie lokal betriebener Modelle (z. B. Ollama) zur automatischen Textgenerierung und Datenverarbeitung.

Der Anbieter übernimmt ausdrücklich keine Haftung für:

• Inhaltliche Richtigkeit: KI-generierte Texte, Produktbeschreibungen, Übersetzungen oder sonstige Ausgaben können sachlich falsch, unvollständig, irreführend oder rechtlich problematisch sein.
• Fehlerhafte Datenverarbeitung: Durch KI-Agenten automatisch verarbeitete, transformierte oder exportierte Daten (z. B. Preise, Bezeichnungen, Kategorisierungen) können fehlerhaft sein.
• Automatische Änderungen durch KI: Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Änderungen an Daten, Texten oder Strukturen, die durch den Einsatz von KI-Agenten vorgenommen werden. Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Prüfung und Freigabe aller KI-generierten Ergebnisse vor deren Verwendung.
• Drittanbieter-KI: Für das Verhalten, die Verfügbarkeit und Ergebnisqualität externer KI-Dienste (OpenAI, Groq, Google, Anthropic etc.) haftet der Anbieter nicht.

Wichtiger Hinweis: Alle durch commerIQ generierten Inhalte und Daten müssen vor der produktiven Verwendung (z. B. Veröffentlichung in einem Webshop, Weitergabe an Dritte) vom Nutzer sorgfältig geprüft und freigegeben werden. Eine automatische Übernahme ohne manuelle Kontrolle erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

§ 5 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
• Keine urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne Berechtigung zu verarbeiten.
• KI-generierte Inhalte vor der Verwendung auf Richtigkeit zu prüfen.
• Zugangsdaten nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
• Den Anbieter unverzüglich über Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu informieren.
• Die exportierten Daten eigenverantwortlich auf ihre rechtliche und inhaltliche Korrektheit zu überprüfen, bevor sie in Produktivsysteme (z. B. Shopsysteme, Marktplätze) übernommen werden.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle bei Drittanbietern (Hosting, KI-Dienste, Zahlungsdienstleister) können die Verfügbarkeit einschränken.

Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:

• Schäden durch fehlerhafte, unvollständige oder irreführende KI-Ausgaben.
• Datenverluste, die durch den Nutzer selbst verursacht wurden.
• Schäden durch den Einsatz externer KI-Dienste oder lokaler Modelle.
• Entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.
• Schäden durch missbräuchliche Verwendung von Zugangsdaten.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die Plattform, ihre Benutzeroberfläche, Logos und Softwarekomponenten sind urheberrechtlich geschützt. Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses eingeräumt.

Für die vom Nutzer eingegebenen und hochgeladenen Daten behält der Nutzer sämtliche Rechte. Der Anbieter beansprucht kein Eigentum an den Nutzerdaten.

KI-generierte Inhalte werden dem Nutzer zur freien Verwendung überlassen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die urheberrechtliche Unbedenklichkeit KI-generierter Inhalte.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit der DSGVO. Hosting, Authentifizierung und Zahlungsabwicklung erfolgen ausschließlich über europäische Anbieter.

§ 10 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als akzeptiert.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Kempten (Allgäu).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.